سياسة الاستبدال والاسترجاع

آخر تحديث: يونيو 2026

في URFIT، هدفنا إنك تكون راضي عن كل قطعة بتوصلك.

الاستبدال

يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط:

• أن يكون المنتج غير مستخدم.
• وجود جميع البطاقات (Hang Tags) والعبوة الأصلية.
• عدم وجود أي تلف أو آثار استخدام.

الاسترجاع

يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام في حالة:

• وصول المنتج تالفًا.
• استلام منتج مختلف عن الطلب.
• وجود عيب تصنيع.

بعد استلام المنتج وفحصه، يتم رد قيمة الطلب بنفس وسيلة الدفع أو حسب الطريقة المتفق عليها.

ملاحظات

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها.
• قد يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع، إلا إذا كان الخطأ من جانب URFIT.
• تبدأ إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع بعد مراجعة الطلب من فريق خدمة العملاء.

:لأي استفسار يمكنك التواصل معنا عبر

urfitofficial.eg@gmail.com